Cara Berhenti Berlangganan XL Prioritas
XL Axiata ialah suatu provider yang cukup terkenal di Indonesia lantaran telah menyediakan servis prabayar dan pascabayar yang bisa diputuskan sesuai kepentingan penggunanya. Salah satu servis tersebut ialah XL Prioritas yang merupakan layanan pascabayar yang telah didukung dengan kuota Unlimited sampai 4,5 G.
Dengan sistem pasca-bayar, tentu saja pelanggan hanya perlu membayar tagihannya tiap bulan. Namun demikian oleh sistem pembayaran ini, maka ada beberapa pengguna yang mengeluh tagihannya terlalu besar hingga ingin menghentikan berlangganan.
Apabila Anda mengalami dilemma yang serupa, ada cara yang dapat dilakukan untuk menghentikan berlangganan XL Prioritas. Informasi lebih lengkap dan detail tentang cara berhenti langganan XL Prioritas dapat Anda simak ulasan berikut ini hingga selesai.
Apa yang Dimaksud dengan XL Prioritas?
Sebelum membahas bagaimana cara menghentikan langganan XL Prioritas, lebih baik kita membahas dahulu tentang XL Prioritas. XL Prioritas ialah layanan pascabayar yang disediakan oleh provider XL, dimana pengguna tak perlu membeli pulsa dan membayar tagihan tiap bulan sesuai paket yang diputuskan. Layanan ini sangat sesuai untuk pengguna yang sering menggunakan XL dengan kebutuhan telepon, SMS dan internet sehari-hari, juga bagi anda yang ingin mendapatkan akses lebih bagus.
Berikut adalah beberapa kelebihan XL Prioritas yang perlu diketahui, diantaranya yaitu sebagai berikut:
– Mempunyai batasan penggunaan yang bisa anda sesuaikan sendiri.
– Tersedia banyak pilihan paket data dengan bonus SMS dan telepon.
– Koneksi internet atau ping yang lebih stabil walaupun pada jam sibuk.
– Bebas menggunakan data roaming untuk menghubungkan kontak berbeda negara dengan biaya standar.
– Tidak perlu kesulitan membeli pulsa.
Langkah-langkah Berhenti Berlangganan XL Prioritas
Ada beberapa alasan mengapa pengguna ingin mengakhiri berlangganan layanan XL Prioritas, salah satunya ialah ingin kembali ke kartu XL prabayar biasa. Berbeda dengan cara daftarnya yang begitu mudah, namun untuk berhenti berlangganan layanan XL Prioritas memerlukan cara khusus.
Apabila ingin berhenti berlangganan XL Prioritas, terdapat empat (4) cara yang bisa anda coba lakukan, berikut informasinya.
1. Mengirim Surel
Untuk menghentikan langganan XL Prioritas, cara pertama yang bisa dilakukan ialah dengan mengirimkan Surel kepada Customer Service. Cara ini terbilang lebih praktis dari beberapa cara lainnya yang akan kami bagikan nantinya. Berikut langkah-langkah cara berhenti berlangganan XL Prioritas dengan mengirim Surel:
– Buka aplikasi Surel di Smartphone anda dan klik ikon “Plus” (+).
– Selanjutnya pada alamat tujuan, tuliskan Customerservice@xl.co.id.
– Tulis permintaan menghentikan langganan XL Prioritas pada kolom subjek.
– Sertakan juga alasan yang masuk akal (Logis) mengapa ingin berhenti berlangganan.
– Jangan lupa melampirkan foto e-KTP.
– Lalu, kirim dan tunggu konfirmasi.
2. Mengirim Chat via WhatsApp
Cara berikut ini cukup mudah dilakukan karena anda hanya perlu mengirimkan chat via WhatsApp. Berikut langkah-langkah cara berhenti berlangganan XL Prioritas dengan mengirim Chat via WhatsApp:
– Buka browser dan kunjungi www.prioritasforyou.xl.co.id.
– Klik ikon WhatsApp di kanan bawah dengan tulisan Chat Now.
– Tekan lagi tombol “Lanjutkan Chat” dan pada kolom pesan WhatsApp, silahkan isi kalau anda ingin menghentikan layanan XL Prioritas.
– Konfirmasi juga nomornya dan KTP.
– Lalu, kirim dan tunggu sampai permintaan diproses maksimal 2×24 jam.
3. Mendatangi XL Center
Anda juga dapat mendatangi XL Center secara langsung untuk mendapatkan pelayanan yang lebih cepat. Berikut langkah-langkah cara berhenti berlangganan XL Prioritas dengan mendatangi XL Center:
– Cek lokasi XL Center terdekat melalui URL www.xl.co.id/id/bantuan/xlcenter-lokasi.
– Masukkan privinsi dan kota atau kabupaten lalu klik “Cari Lokasi”.
– Nanti anda akan melihat alamat lengkap XL Center terdekat dari tempat tinggal anda.
– Untuk mendapatkan informasi lebih lengkap, klik tulisan “Lihat Detail”.
– Bawa persyaratan ke XL Center yaitu KTP dan nomor XL yang digunakan.
– Bawa sejumlah uang nantinya akan digunakan untuk pelunasan tagihan terakhir.
– Sampaikan permohonan berhenti XL Prioritas ke Customer service yang meyalani anda dan Customer Service akan langsung memprosesnya.
– Lampirkan data-data yang dibutuhkan untuk proses ini, jika ada tagihan yang belum dibayarkan segera lunasi ke Customer Service.
– Proses berhenti XL Prioritas yang sudah berhasil akan diinformasikan Customer Service.
4. Menggunakan Fitur Obrolan Langsung
Cara terakhir untuk menghentikan langganan XL Prioritas adalah dengan menggunakan fitur obrolan langsung yang ada di website XL Prioritas. Berikut langkah-langkah cara berhenti berlangganan XL Prioritas menggunakan fitur obrolan langsung:
– Buka alamat website (https://prioritas.xl.co.id/).
– Setelah berada pada halaman beranda, klik menu “Chat With Us” dibawah ini.
– Pastikan semua kolom formulir terisi, mulai dari nama sampai pesan dan klik “Start Chatting”.
– Kalau masih ada sisa tagihan, segera bayarkan dan kirim bukti transfer pada halaman yang sama.
– Tunggu sampai proses pemberhentian layanan maksimal 2×24 jam.
Cara Kembali Berlangganan XL Prioritas
Setelah lama menghentikan dan tiba-tiba ingin kembali berlangganan layanan Pascabayar ini, anda bisa mendaftar kembali dengan cara yang sama seperti sebelumnya.
Cara pertama yang bisa anda lakukan ialah dengan mendaftar melalui XL Center terdekat dengan lokasi anda tinggal. Akan tetapi sebelum datang ke XL Center, pastikan anda sudah menyiapkan data diri asli beserta fotocopy-an sebagai data tambahan kalau dibutuhkan. Nantinya, pihak petugas akan membantu anda untuk dapat memproses pendaftaran tersebut secara seksama. Sebagai informasi, jika anda pengguna produk XL Pascabayar yang lama atau XPLOR, anda juga dapat mengganti atau meng-upgrade ke XL Prioritas di XL Center. Setelah mendaftar di XL Center, maka kartu SIM XL Prioritas anda akan otomatis aktif.
Anda juga bisa mendaftar XL Prioritas dengan mudah melalui website resmi XL, berikut langkah-langkahnya:
– Buka situs resmi XL Prioritas.
– Pilih jenis kartu SIM untuk Mobile Plan, Portable WiFi atau Beli Gadget.
– Pilih paket yang diinginkan antara Internet atau Talk.
– Tentukan nomor yang terbagi menjadi nomor cantik, nomor premium atau nomor reguler.
– Masukkan data pribadi dan identitas penting.
– Klik tombol “Lanjut” dan tentukan alamat untuk dikirimkan kartu SIM.
– Pilih metode pembayaran dan konfirmasi pembelian kartu SIM XL Prioritas.
– Jika pembelian sudah selesai, akan ada notifikasi ke Surel.
Setelah mendaftar XL Prioritas secara online, anda tinggal mengaktifkannya melalui SMS dengan mengetik AKTIF ke 123. Anda juga bisa mengaktifkannya melalui aplikasi MyXL terbaru yang bisa di unduh di Google Play Store atau App Store.
Tutup Kata
Itulah beberapa cara berhenti berlangganan XL Prioritas dan cara daftar layanan XL Prioritas kembali dengan mudah yang dapat anda coba terapkan. Silakan pilih satu dari beberapa cara berhenti berlangganan layanan XL Prioritas diatas yang menurut anda tidak ribet dilakukan. Jika informasi atau tutorial diatas dianggap bermanfaat, anda dapat membagikannya kepada teman, saudara atau kerabat lainnya agar sama-sama mengetahuinya. Sekian dan semoga bermanfaat.
